Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang z33 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi, dan hak anda sebagai pemegang akaun z33 di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak Pemegang AkaunBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan Mengikut Wilayah Disokong

z33 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan z33 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, termasuk kepada pengguna yang layak di Malaysia. Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk mematuhi terma perkhidmatan yang berkuat kuasa di wilayah anda. Kami menyimpan rekod transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX selaras dengan

1
keperluan undang-undang tempatan. Data akaun anda diproses mengikut dasar privasi yang dikemaskini secara berkala. Sebarang perubahan pada terma akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas notis perubahan dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Dasar

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Respons biasanya diterima dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja bagi isu berkaitan undang-undang dan dasar.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian data kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 48 jam bekerja untuk semua isu berkaitan dasar.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam platform untuk mendapatkan penjelasan awal berkaitan terma akaun atau pertanyaan privasi. Ejen kami bertugas setiap hari dan akan escalate isu kompleks kepada pasukan undang-undang.

Borang Aduan Rasmi

Untuk pertikaian formal berkaitan data atau penutupan akaun, isi borang aduan dalam bahagian tetapan akaun anda. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan respons bertulis dalam tempoh tiga hari bekerja.

KESELAMATAN DAN PRIVASI AKAUN

Cara z33 Menguruskan Data dan Privasi Anda

Kami melindungi maklumat peribadi anda melalui penyulitan peringkat tinggi dan kawalan akses ketat. Setiap perubahan pada akaun, termasuk transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX, dilog secara automatik dan boleh diminta semula…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan penyimpanan. Tiada pihak ketiga dibenarkan mengakses data anda tanpa kebenaran nyata daripada anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas atau panel tetapan akaun anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan kami amat mengesyorkan anda mengaktifkannya. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran kepada e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data dihapus secara selamat daripada pelayan kami mengikut prosedur standard.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari kalendar.

Permohonan Penghapusan

Jika anda ingin menutup akaun dan memohon penghapusan data, hubungi pasukan kami melalui borang aduan rasmi. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang penghapusan maklumat akaun.

Soalan Kerap Berkaitan Terma dan Privasi z33

Kami himpunkan soalan yang kerap ditanya oleh pemegang akaun di Malaysia berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, dan hak anda di bawah dasar z33. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Perkhidmatan z33 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan tertakluk kepada terma bidang kuasa yang berkaitan. Pemegang akaun di Malaysia terikat dengan terma yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong oleh platform kami.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis kepada e-mel undang-undang kami dan kami menyasarkan untuk memproses permintaan dalam tempoh 14 hari kalendar dari tarikh penerimaan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan platform. Anda boleh menyesuaikan keizinan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda.

Semua maklumat transaksi, termasuk yang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, disulitkan dan disimpan mengikut piawaian keselamatan industri. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet digital anda.

Isi borang aduan rasmi dalam bahagian tetapan akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel undang-undang. Setiap aduan menerima nombor rujukan unik dan respons bertulis daripada pasukan kami dalam tiga hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data tertentu selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Data yang tidak diperlukan secara undang-undang akan dihapus secara selamat mengikut prosedur penghapusan standard kami.

Kami akan menghantar notis kepada e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Rangka Kerja Undang-Undang z33 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Dasar

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara z33 Menguruskan Data dan Privasi Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Permohonan Penghapusan

Soalan Kerap Berkaitan Terma dan Privasi z33

01 Apakah undang-undang yang mentadbir perkhidmatan z33 di Malaysia?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada z33?

03 Bagaimana z33 menggunakan kuki pada platform?

04 Adakah maklumat transaksi Touch 'n Go atau GrabPay saya disimpan dengan selamat?

05 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan berkaitan privasi data?

06 Apakah akan berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun z33?

07 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma perkhidmatan z33 berubah?

Halaman Berkaitan